In einer Zeit, in der Qualität und Kundenerfahrung die Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit von Unternehmen bestimmen, müssen sich Organisationen an die digitale Transformation und fortschrittliche Qualitätsmanagementprinzipien anpassen. Das Quality 4.0-Konzept integriert Technologie, datengesteuerte Strategien und Führungsqualitäten, um Spitzenleistungen im Qualitätsmanagement zu fördern und die Kundenerfahrung zu verbessern. Dieser Kurs vermittelt Studierenden ein umfassendes Verständnis dafür, wie Quality 4.0-Methoden, neue Technologien und Führungsstrategien die Wertschöpfung und die Transformation von Organisationen vorantreiben. Durch eine Mischung aus Vorlesungen, Fallstudien, Workshops und Branchenkontakten untersuchen die Studierenden, wie Quality 4.0-Tools und Führungspraktiken zu kontinuierlicher Verbesserung, operativer Exzellenz und überragender Kundenzufriedenheit beitragen können.
Das Programm umfasst:
● Vorlesungen zu Quality 4.0-Methoden, Führung in der digitalen Transformation und kundenorientierter Innovation.
● Fallstudien, die reale Anwendungen von Quality 4.0 in verschiedenen Branchen veranschaulichen.
● Workshop mit projektbasiertem Lernen und gemeinsamen Präsentationen.
● Eine Exkursion zu ORBICO, um Branchenpraktiken in der Praxis zu beobachten.
● Eine Podiumsdiskussion mit Führungskräften führender kroatischer Unternehmen.
Durch die erfolgreiche Teilnahme können 5 Leistungspunkte (ECTS) in den nichttechnischen Wahlbereichen der Studiengänge erworben werden. Der Blockkurs findet auf Englisch statt.
- Kursleiter/in: Jens Pöppelbuß