In den Veranstaltungen zum Industriellen Kunden-Management werden kundenorientierte Theorien, Modelle und Ansätze dargestellt und anhand von Fallstudien und Business-Episoden vertieft und reflektiert. Die Veranstaltung deckt damit die wesentlichen Themen des Business Relationship Management ab.
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- Kursleiter/in: Matthias David Bartels
Semester: ST 2024